DATOS PERSONALES
PRESENTACIÓN DE LA POLÍTICA
Fecha de la última actualización: 12/09/21
Esta política de protección de datos personales describe los métodos que empleamos en www.vandenberghe.art en los diversos países que se enumeran a continuación con el fin de recopilar, usar, proteger y compartir los datos personales de nuestros clientes. El término "clientes" se refiere a las personas que utilizan nuestro sitio web y nuestras aplicaciones móviles o que interactúan con nosotros.
Sus datos personales se procesan sobre la base de su consentimiento (art. 6 (1) (a) del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)), la necesidad de ejecutar un contrato celebrado con usted (art. 6 (1) (b ) del RGPD) y nuestros intereses legítimos cuando éstos prevalezcan (art. 6 (1) (f) del RGPD).
El responsable del tratamiento de sus datos personales es, de hecho, la entidad www.vandenberghe.art ubicado en el país de recolección de dichos datos.
ACERCA DE LOS DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar datos personales sobre usted cuando visita nuestro sitio, utiliza nuestros sitios web o nuestras aplicaciones móviles (los "servicios en línea") o interactúa con nosotros (estas diversas interacciones se denominan colectivamente los "servicios"). "). Los datos que recopilamos se dividen en tres categorías: (a) datos que nos proporciona, (b) datos que recopilamos a través de medios automatizados y (c) datos que recopilamos de otras fuentes.
En principio, nos facilita sus datos personales de forma voluntaria. Sin embargo, en algunos casos, la comunicación de dichos datos es esencial para la prestación de un servicio o es requerida por la ley. Tenga en cuenta que, de hecho, es imposible para nosotros proporcionarle ciertos servicios sin estos datos. Le informaremos cuando sea imprescindible facilitar los datos personales que le conciernen.
Podemos combinar los datos que nos proporciona con los recopilados a través de medios automatizados y de otras fuentes.
Sobre los datos personales que nos proporciona
Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, es posible que deba proporcionarnos los siguientes datos:
- información personal (nombre, direcciones postales y de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, etc.), cuando se registra en nuestros servicios en línea,
- información sobre sus operaciones (productos comprados, precio, forma de pago, datos de pago, etc.)
- información sobre la cuenta que utiliza para acceder a nuestros servicios en línea, comprar o utilizar nuestros productos y servicios (nombre de usuario, contraseña u otro elemento de identificación)
- información sobre su perfil (productos y servicios apreciados, momentos privilegiados para visitarnos, etc.)
- y cualquier otro dato personal que acepte comunicarnos cuando interactúe con nosotros.
Sobre los datos personales que recopilamos a través de medios automatizados
Utilizamos tecnologías automatizadas para recopilar datos de su computadora o dispositivo móvil (teléfono o tableta) cuando visita nuestro sitio y utiliza nuestros servicios en línea. Estas tecnologías automatizadas incluyen cookies, objetos compartidos locales y balizas web.
Por lo tanto, es probable que recopilemos los siguientes datos:
- su dirección IP (Protocolo de Internet)
- las fechas y horas en las que accede a nuestros servicios en línea
- los nombres y direcciones URL de los archivos consultados utilizando nuestros servicios en línea
- el tipo de sistema operativo y navegador de la computadora o teléfono móvil utilizado
- el tipo de dispositivo móvil utilizado y sus parámetros
- el identificador de dispositivo único (Identificador de dispositivo único, UDID) o el identificador de equipo móvil (Identificador de equipo móvil, MEID) asociado con su teléfono móvil
- el número de serie del dispositivo utilizado y sus componentes
- identificadores de publicidad (IDFA e IFAex.) u otros identificadores similares
- la aplicación o sitio web de referencia (es decir, el sitio que lo llevó al nuestro)
- y el uso que hace de nuestros servicios en línea (las páginas visitadas en nuestros sitios o en nuestras aplicaciones móviles, por ejemplo).
Nuestros servicios en línea nos permiten recopilar información precisa sobre la ubicación de su dispositivo móvil (teléfono o tableta) o su computadora utilizando la funcionalidad de geolocalización y tecnologías como GPS, Wi-Fi, Bluetooth o incluso antenas de relevo de proximidad. Para la mayoría de dispositivos móviles y computadoras, se le pedirá que autorice www.vandenberghe.art para procesar esta información. Tiene la opción de revocar este permiso cambiando la configuración del dispositivo o del navegador. Si desea saber cómo evitar que recopilemos información específica sobre su ubicación, le recomendamos que se comunique con el proveedor de su dispositivo móvil, su fabricante o su proveedor de navegador. Es posible que algunos de nuestros servicios en línea no funcionen correctamente sin su información de ubicación. Si desea que eliminemos la información que tenemos en nuestro poder y que le permite ubicarlo, comuníquese con nuestra oficina de protección de datos personales, cuyos datos de contacto se detallan a continuación. Es posible que la ley nos exija conservar cierta información.
Acerca de los datos personales que recopilamos de otras fuentes
Podemos recopilar datos sobre usted de otras empresas y entidades, incluidas bases de datos públicas, redes sociales o incluso socios externos, como proveedores de servicios de análisis o marketing. También podemos recopilar información pública, accesible para todos, por ejemplo, en su perfil, cuando interactúa con nosotros en las redes sociales. Estos también nos permiten recopilar comunicaciones que están dirigidas a nosotros o que nos conciernen.
Podemos combinar los datos que nos proporciona con los recopilados a través de medios automatizados y de otras fuentes.
NUESTROS TÉRMINOS DE USO DE LOS DATOS PERSONALES RECOPILADOS
Podemos utilizar los datos personales que recopilamos para los fines que se describen a continuación.
Prestar nuestros servicios y establecer una relación contractual contigo:
- responder a sus solicitudes, completar pedidos y procesar pagos relacionados con nuestros productos y servicios
- comunicarnos con usted sobre los pedidos, compras o cuentas que realiza o mantiene con nosotros, sus solicitudes, su programa de fidelización, sus preguntas y sus comentarios
- proporcionarle nuestros servicios en línea (incluidos sitios web y aplicaciones móviles)
- y brindar asistencia al cliente, en particular respondiendo a cualquier inquietud relacionada con nuestros servicios.
Para informarle, mejorar nuestros servicios y perseguir los siguientes intereses comerciales legítimos:
- hacerle descubrir nuestros productos y servicios y hacerle saber sobre juegos, ofertas, promociones o eventos que, en nuestra opinión, puedan interesarle
- hacerle descubrir los productos y servicios de nuestros socios comerciales
- ofrecerte una experiencia personalizada con nuestros servicios online
- gestionar nuestras actividades, es decir, en particular, desarrollar nuevos productos y servicios, realizar estudios sobre consumidores y operaciones y evaluar la eficacia de nuestras actividades de ventas, marketing y publicidad.
- utilizar tecnologías de análisis y elaboración de perfiles para personalizar su experiencia, desarrollar contenido (incluidos anuncios) adaptado a sus intereses y al uso que haga de nuestros servicios en línea o in situ, para gestionar nuestras actividades, diagnosticar cualquier servicio técnico o servicio- problemas relacionados, administrar nuestros servicios en línea, identificar a los usuarios de nuestros servicios en línea, identificar un dispositivo con fines de prevención de fraude, recopilar información demográfica sobre nuestros clientes y determinar los patrones de uso asociados con nuestros servicios
- mantener, administrar y mejorar nuestros productos, ofertas, promociones, servicios en línea y otras tecnologías
- garantizar la seguridad de nuestras redes y sistemas.
Cumplir con la legislación aplicable:
- identificarnos, prevenirnos y protegernos contra casos de fraude y todos los demás delitos, reclamaciones y responsabilidades
- respetar nuestras obligaciones legales y nuestras políticas
- establecer, ejercitar o defender reclamaciones legales
- y monitorear e informar problemas de incumplimiento.
Siempre que nos dé su permiso (cuando así lo requiera la ley aplicable), podemos utilizar los datos personales que recopilamos para los siguientes fines:
- enviarle correos electrónicos o mensajes de texto (SMS) sobre nuestros productos y servicios, así como sobre juegos, concursos, ofertas, promociones o eventos que creemos que pueden ser de su interés
- enviarle correos electrónicos o mensajes de texto (SMS) sobre los productos y servicios de nuestros socios comerciales
- proporcionar servicios mediante geolocalización
- proporcionar servicios en línea a niños (sujeto al consentimiento de los padres)
- activar cookies y tecnologías similares
- y brindarle nuestros servicios en línea (incluidos sitios web y aplicaciones móviles).
De lo contrario, podemos utilizar la información sobre usted recopilada por nosotros. En este caso, le notificaremos en el momento de la recolección o le pediremos su permiso.
NUESTROS TÉRMINOS PARA COMPARTIR LOS DATOS PERSONALES RECOPILADOS
No vendemos ninguno de sus datos personales y solo los compartimos como se establece en esta política de privacidad.
Es probable que compartamos sus datos personales con proveedores de servicios que nos brindan servicios tales como: cumplimiento de pedidos, prestación de procesamiento de datos y otros servicios relacionados con las tecnologías de la información, gestión de promociones, concursos, sorteos y loterías, realizar estudios y análisis, ofrecer un experiencia personalizada para cada cliente de www.van-den-berghe.com. Les prohibimos usar o compartir esta información para cualquier otro propósito que no sea el de brindar servicios en nuestro nombre.
Por razones estratégicas o comerciales, podemos decidir vender o transferir parte o la totalidad de nuestro negocio. Como parte de dicha cesión o transferencia, podemos transmitir la información que hemos recopilado y conservado (incluidos los datos personales) a cualquier persona o entidad involucrada en la transacción en cuestión.
Es posible que necesitemos compartir información sin que le permita ser identificado directamente, como estadísticas agregadas anónimas relacionadas con su uso de nuestros servicios en línea. También podemos combinar información sobre usted con información sobre otros clientes y compartirla de tal manera que no sea posible asociarla con un cliente en particular.
Tenemos derecho a usar o compartir datos personales según sea necesario para cumplir con cualquier ley, reglamento o requisito legal, para proteger nuestros servicios en línea y en el sitio, para iniciar un procedimiento legal o para defender un reclamo legal, para proteger el derechos, intereses y seguridad de nuestra organización, nuestros empleados o el público en general, o en el contexto de una investigación de un caso de fraude o cualquier otro incumplimiento o violación de nuestras políticas.
NORMAS DE CONFIDENCIALIDAD RELATIVAS A LOS NIÑOS
No recopilamos datos personales de niños menores de 15 años, a menos que sea necesario para una actividad específica y los padres o el tutor legal nos hayan dado permiso para hacerlo.
Recomendamos que los padres monitoreen y controlen regularmente las actividades en línea de sus hijos.
TUS OPCIONES
Comunicaciones de marketing
Si ha aceptado recibir nuestras comunicaciones de marketing, tiene la oportunidad de revertir esta decisión en una fecha posterior siguiendo las instrucciones contenidas en las comunicaciones en cuestión. También puede cambiar sus preferencias en la configuración de su teléfono, o incluso optar por no recibir estas comunicaciones poniéndose en contacto con nuestra oficina de protección de datos personales, cuyos datos de contacto se proporcionan a continuación.
Incluso si opta por no recibir nuestras comunicaciones de marketing, podemos seguir enviándole comunicaciones sobre sus transacciones, las cuentas que tiene con nosotros, así como sobre los juegos, concursos, rifas o sorteos en los que haya participado (e). Optar por no recibir un determinado tipo de comunicación no significa dejar de recibir otros tipos de comunicación. Por ejemplo, incluso si optara por no recibir correos electrónicos de marketing, seguiría recibiendo mensajes de texto (SMS) de marketing.
A menos que nos permita hacerlo, no compartimos ningún dato personal con terceros para sus propias actividades de marketing directo. Tras recibir una notificación nuestra y sujeto a su consentimiento, compartiremos sus datos personales de acuerdo con sus instrucciones.
Responsable del procesamiento
www.vandenberghe.art es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Los derechos que se le confieren en relación con sus datos personales
Con respecto a sus datos personales, tiene derecho a realizar las siguientes solicitudes:
- Cuando el tratamiento de sus datos personales se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento, precisando que tal retirada no puede afectar a la licitud del tratamiento previamente realizado sobre la base de su consentimiento.
- Accede a tus datos personales y obtén una copia
- Obtener sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y pedirnos que los transmitamos directamente a otra empresa (siempre que nos los haya comunicado usted mismo y que su tratamiento se base en su consentimiento previo o en la necesidad para realizar un contrato)
- Rectificar sus datos personales cuando sean incorrectos o incompletos.
- Oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, a nuestro tratamiento de sus datos personales sobre la base de nuestros intereses comerciales legítimos (incluida la elaboración de perfiles), así como al envío de comunicaciones de marketing
- Hacer que se borren sus datos personales, así como todos los enlaces que permitan el acceso a ellos y cualquier copia o reproducción de los mismos, en la medida permitida por la ley aplicable, por ejemplo, si su información es obsoleta, innecesaria o ilegal, o si retira su consentimiento para el procesamiento de esta información por nuestra parte, o si logra oponerse al procesamiento de esta información por nuestra parte
- Tener el procesamiento limitado mientras estemos considerando una solicitud o queja realizada por usted en cuanto a la exactitud de sus datos personales o la legalidad del procesamiento de dichos datos y nuestros intereses legítimos en ese procesamiento, o si necesita de dicha información en el contexto de una disputa
- En cualquier momento retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales.
Puede ejercer estos derechos de forma gratuita, salvo que su solicitud sea infundada o excesiva, en particular por su carácter repetitivo.
Si desea ejercer sus derechos, contáctenos en la dirección de correo electrónico: f_vandenberghe@orange.fr
Antes de que podamos brindarle información o corregir cualquier error, es posible que debamos pedirle que confirme su identidad y / o que nos brinde información adicional para que podamos cumplir con su solicitud.
En algunos casos, y en la medida en que lo permita la ley aplicable, podemos negarnos a actuar o limitar sus derechos. Antes de que podamos brindarle información o corregir cualquier error, es posible que debamos pedirle que confirme su identidad y / o que nos brinde información adicional para que podamos cumplir con su solicitud.
En todos los casos, tiene derecho a presentar una denuncia ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL).
TÉRMINOS DE USO DE NUESTROS SERVICIOS EN LÍNEA Y OTRAS TECNOLOGÍAS
Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos cookies, balizas web y otras tecnologías similares en relación con nuestros servicios en línea, así como en otras áreas relacionadas con nuestro negocio (como publicidad en línea) para el efecto de recopilar información y proporcionarle los servicios o productos. Tú lo pediste.
Cookies y otras tecnologías
Una "cookie" designa un pequeño archivo de texto guardado en el navegador o dispositivo de un internauta, que permite reconocer a este último y / u obtener información sobre él.
Una "baliza web" es un pequeño objeto o imagen incrustada en una página web, aplicación o correo electrónico que permite realizar un seguimiento de la actividad del usuario. También hablamos de "píxel" o "etiqueta".
Por favor tome nota de lo siguiente:
- Es posible que se le envíe una cookie cuando utilice nuestros servicios en línea.
- Algunas de las funciones que ofrecemos requieren el uso de cookies y otras tecnologías similares.
- Las cookies y otras tecnologías de seguimiento que utilizamos pueden ser tanto instrumentos de sesión (durante la duración de su visita) como instrumentos permanentes (por un período fijo).
- Nuestros servicios en línea y otras áreas relacionadas con nuestro negocio pueden ir acompañadas de balizas web.
Utilizamos cookies, balizas web y otras tecnologías similares para recopilar información con los fines establecidos en esta política de privacidad. También podemos combinar la información recopilada utilizando estas tecnologías con información sobre usted recopilada por nosotros a través de otros medios descritos en esta política de privacidad.
Podemos utilizar estas tecnologías para los siguientes propósitos:
- identificarlo a usted oa su dispositivo de manera inequívoca
- Permitirle acceder a nuestros servicios online y utilizarlos de forma fluida (lo que no sería necesariamente el caso en su ausencia).
- reforzar la seguridad de los sistemas si es necesario
- medir estadísticamente el uso de nuestros sitios web y aplicaciones móviles
- mejorar nuestros productos y servicios
- monitorear el rendimiento (tráfico, errores, tiempos de carga de la página, secciones populares, etc.) de nuestros servicios en línea
- reconocerle cuando acceda a nuestros servicios online, para facilitar su navegación
- personaliza tu experiencia
- atraer su atención a través de publicidad dirigida y
- los demás fines establecidos en la sección de esta política de privacidad titulada "Nuestras condiciones de uso de la información recopilada".
Por ejemplo, ciertas tecnologías nos permiten determinar si ha abierto un correo electrónico o ha hecho clic en un enlace en un correo electrónico, cómo usa las páginas y el contenido de nuestras aplicaciones móviles.
Podemos utilizar estas tecnologías para recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo, ya sea que acceda a teléfonos y sitios web de terceros o utilice nuestros servicios en línea, para personalizar aún más su experiencia como cliente.
Puede configurar su navegador para que no reciba una cookie o para que le avise cada vez que reciba una. Solo necesita hacer clic en la sección "Ayuda" de su navegador para aprender cómo modificar sus preferencias en esta área. Si desactiva todas las cookies, es posible que no pueda acceder a todas las funciones de un sitio web.
Algunos navegadores más nuevos tienen la opción "No rastrear", que implica enviar una notificación a los sitios web que visita indicando que cancela el seguimiento de su actividad.
Si nuestros servicios en línea incluyen videos, podemos orientar e identificar todos los videos que ve. Usted nos autoriza a rastrear sus actividades de visualización a través de servicios en línea o redes sociales de terceros por un período de hasta dos años, o mientras la ley aplicable lo permita, o hasta que retire su consentimiento.
Para obtener más información sobre las condiciones de uso de las cookies y otras tecnologías específicas del país en el que es cliente, consulte el apéndice correspondiente.
Publicidad dirigida
Cuando utiliza nuestros servicios en línea, nosotros (y nuestros proveedores de servicios) podemos recopilar información sobre sus actividades que nos permite ofrecerle anuncios personalizados.
Debido a que podemos trabajar con múltiples redes publicitarias, es posible que vea anuncios en otros sitios web. A través de estas redes, podemos orientar la información que le enviamos en función de sus intereses, otra información sobre usted y medios contextuales. Estas redes rastrean sus actividades en línea a lo largo del tiempo mediante la recopilación de información mediante cookies, balizas web y registros del servidor web. Utilizan esta información para mostrarte anuncios que pueden ser de tu interés. Las redes de las que formamos parte recopilan información sobre los sitios web que visita (como las páginas o anuncios que ve o la forma en que utiliza dichos sitios) siempre que también formen parte de las redes en cuestión. Podemos utilizar esta información para ofrecerle anuncios personalizados, tanto a través de nuestros servicios en línea como en sitios web de terceros que pertenecen a redes publicitarias, y para evaluar la eficacia de nuestros esfuerzos de marketing.
Puede optar por no recibir publicidad dirigida escribiéndonos a. En este caso, seguirá recibiendo anuncios, pero no necesariamente se adaptarán a sus intereses.
ENLACES A OTROS SITIOS WEB Y REDES SOCIALES
Nuestros servicios en línea pueden contener enlaces a sitios web operados por terceros y no por nosotros. Si visita uno de estos sitios, le recomendamos que revise su política de privacidad, términos y condiciones y otras políticas. No somos responsables de las políticas y prácticas de terceros. La información que les proporciona se trata de acuerdo con sus propias políticas de privacidad, términos y condiciones y otras políticas.
Nuestros servicios en línea también pueden contener aplicaciones, herramientas, widgets y complementos de otros proveedores (como el botón "Me gusta" de Facebook). También pueden utilizar medios automatizados para recopilar información sobre cómo utiliza estas funciones. Tratan su información de acuerdo con sus propias políticas.
PROTECCION DE DATOS PERSONALES
Nos comprometemos a tomar las medidas adecuadas para proteger sus datos personales. Nuestros procedimientos técnicos, organizativos y físicos tienen como objetivo proteger los datos personales contra cualquier acceso o pérdida accidental, ilegal o no autorizado, divulgación, uso, alteración o destrucción. A pesar de los esfuerzos realizados para proteger nuestros sistemas de información, no se puede garantizar que ningún sitio web, aplicación móvil, sistema informático o transmisión de información a través de Internet o cualquier otra red pública sea completamente seguro.
CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES
Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para llevar a cabo las actividades establecidas en esta política y para cumplir con nuestras reglas sobre la retención de datos personales (a menos que la ley exija un período de retención más prolongado). Estas reglas cumplen con las leyes aplicables. Retendremos y usaremos sus datos en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (como la obligación de retener su información de acuerdo con las leyes fiscales aplicables), resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos y llevar a cabo cualquier otra actividad prevista por este política.
Periodo de conservación de los datos personales
Sus datos personales se conservarán durante un período de tres años a partir de la fecha de su última actividad (identificación en la tienda o en nuestras herramientas digitales, pedido, etc.) en www.van-den-berghe.com, a menos que no lo haga oponerse al tratamiento de sus datos o que ejerza su derecho al olvido.
Transferencias internacionales de datos personales
Sus datos personales no se transfieren fuera de la Unión Europea.
Si tenemos la intención de transferir sus datos personales fuera de la Unión Europea, se lo notificaremos y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que sus datos personales disfruten de un nivel de protección adecuado.
MODIFICACIÓN DE NUESTRA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Esta política de privacidad entra en vigor a partir de la fecha indicada en la primera página. Puede actualizarse de vez en cuando. En este caso, lanzaremos la nueva versión y cambiaremos la “fecha de la última actualización” (es decir, la fecha en la que entra en vigencia) en la parte superior del documento. Le recomendamos que compruebe periódicamente si hay una nueva versión disponible.
CONTÁCTENOS
Si tiene alguna pregunta sobre las prácticas de protección de datos personales de www.van-den-berghe.com, puede comunicarse con nuestra oficina de protección de datos en cualquier momento. Estos últimos son responsables de cualquier pregunta o información relacionada con su país de establecimiento. Sus respectivos datos de contacto se dan en los anexos específicos de cada país.
Puede ponerse en contacto con el delegado de protección de datos en www.vandenberghe.art por correo electrónico a la dirección f_vandenberghe@orange.fr